プリンタードライバーのプロパティを変更して、用紙サイズ、ページの向き、またはページの余白を指定します。 ただし、Word 文書を印刷する場合、用紙サイズ、ページの向き、またはページの余白は、プリンタードライバーのプロパティで指定した内容とは異なります。

必要に応じて、手順4〜6を繰り返して、用紙サイズを定義します。8. 印刷に関する設定は、プリンタの「印刷設定」ウィンドウ、または「プロパティ」ウィンドウで変更します。 2つのウィンドウの役割は、次のとおりです。 Windows10になってから「デバイスとプリンター」からプリンターを手動で削除してもなぜか消えないことや、消えたはずのプリンターと同一名で新たにプリンターを追加できないという現象を何度も経験 …

こんにちは、アネシスの谷田貝です。さて、今回お届けするのはいつもの通り業務中に印刷をしようとしたところ、上の画像で見る通り、ではデバイスの一覧ではどうなっているのでしょうか？ご覧の通り、一つだけ残して全てのプリンターがオフライン状態です。オンラインに見えるそのプリンターも、印刷時の選択画面には表示されず、プロパティも開けない事から、実際には上の画像を見てすぐにお分かりになる方もいらっしゃると思いますが、そもそも『OneNote』や『Microsoft Print to PDF』のような仮想プリンターの類がオフラインになっていること自体、正常でない事が伺えます。通常であれば上記の『開始』をクリックしてサービスを開始するか、PCの再起動で復旧しますがいずれも効果なし。手動でサービスを開始しても数秒で停止してしまいます。この印刷ができない原因は前項でお話しした『Print Spoolerサービスの停止』ですが、そもそもこのサービスが停止する『ネットで検索をしてみると何やら色々と見えてきました。下のヤフーニュースが参考になると思いますのでご興味のある方はご覧になってみてください。まず、マイクロソフトは9月24日、Windows10向けのアップデート『KB4522016(18362.357)』をリリースしました。ですが、どうやらこのその後、そして今回の印刷にまつわる障害の原因がこれらのアップデートに影響されている可能性があることもわかってきました。上のニュースを見ると、今回のつまり、最新のアップデートを適用すれば今回の不具合が解消されると考えられる訳ですが、事はそう単純ではないようで、結局このさー、ここからが悪戦苦闘になる訳ですが、9台もの復旧作業によって何とか対処法が見えてきましたので、その手順などについて次項でご紹介します。まず最初にお断りしておきますが、これからお話しする方法はおおやけに公表されている訳ではありません。よって最善ではないと思いますので、もし同じ症状でお困りの方は本件を参考にして頂くと良いかと思います。【スタート】→『最新の状態です』となっていても必ず【更新プログラムのチェック】でアップデートを確認する。上のように最新の状態になっていても改めてチェックすると利用可能な更新プログラムがある場合があります。以上のWindowsのアップデートで改善しない場合は次へ進みます ※セーフモードの起動方法は下記リンクをご確認ください。以下３つの【スタート】をクリックしてメニュー一覧を表示　→上記をダブルクリックしてプロパティを開く(下記)そうすると以下の状態になるはずです。上記工程７と同様に『Remote Procedure Cell (RPC)』のサービスも開始します。ちなみに私の対応したPCではこちらは全台数とも停止していませんでした。この状態で数十秒待機するか、何でも良いので印刷をかけてみます。ここまででダメな場合はいよいよ次の最終工程に進みます。この先の対処法はネット上にも情報が無いため完全な手探り状態でした。設定をしては結果を確認、またやっては確認を繰り返すあてどもない作業。それでも何とか全台数復旧に辿り着きましたのでその対処法をご紹介したいと思います。まず冷静になって考えてみると、そもそもアップデートを行いそのパッチをあてても改善されないという事は、そのそのですが単にこれを『アンインストール』→『再インストール』では改善されませんでした。最終的にこの後に紹介する工程で復旧する訳ですが、ここからの作業は更新プログラムのアンインストール・インストールが必要になるため、環境にもよりますがもしどうしても必要な場合は自己責任で行ってみてください。 【スタート】→【更新プログラムをアンインストールする】をクリック表示された一覧から『続いてデバイスとプリンターに表示される※工程４と同じ作業です　→　※工程６と同じ作業です　→　・Print Spooler※工程７・８と同じ作業です　→　この際の注意として、先に通常のプリンターをインストールしてから『CubePDF』や『Microsoft Print to PDF』などの仮想プリンターをインストールします。原因はわかりませんが仮想プリンターを先に入れると認識しません。更新プログラムをアンインストールした後なので正常に印刷できると思われますが実際に確認をします。これで再度パッチがあてられることになります。※工程１と同じ作業です　→　Windowsのアップデートが完了し再起動されたらいよいよ最終確認です。 1週間の間に9台がほぼ同時に発症した今回の障害。全て復旧して1日が過ぎましたが、9台以外の報告は今のところありません。ここで別な症状が見つかり、もしかするとそれが今回の引き金の一つになっている可能性がありますので一緒にご紹介しておきます。パソコンには『コンピュータ名』という項目がありますが、今回のじつはこの６台、初期設定当初は現在のCP名ではありませんでした。かなり前に諸事情で別のCP名に変更したのですが、それが今回のアップデートにより初期設定時のCP名に戻っているという事がわかりました。こんなこと有り得ないと思ったのですが、検索をしてみるとマイクロソフトコミュニティーでも事象が紹介されていました。下記がその記事になりますので興味のある方はご覧になってください。もしかすると今回の復旧も、また同じ症状が発症した際には改めて確認してみたいと思います。ふと、修復作業しながら2014年の年末に発生したWindows Updateによる大規模障害『ActiveXが動かない』が頭をよぎりました。当時はおよそ４、５日間社内システムが正常に利用できず、数十台に及ぶパソコンに対してリモート作業で全てパッチをあてた記憶があります。そこまでではありませんが今回も本当に冷や冷やものでした。Updateが引き金になったものの、今回は全てのWindows10に発生していない事を考えると、お客様のPCにそれを引き起こす何らかの要因がある可能性は否定できません。ですが『自動更新』が推奨されている以上、メーカーの責任として今度このようなことが無いよう願うばかりですね。と言う訳で、今回は随分と長くなりましたが、では皆様、健やかなPCライフをお過ごしください。ご清聴ありがとうございました。(･∀･)っこの記事が気に入ったらいいね！をしようww様、コメントありがとうございます。アネシスの谷田貝です。本当に時間を返して欲しいですよね。改善方法のご教示有難うございます。素人なので、作業工程の指南はわかりやすかったです。コメントありがとうございます。アネシスの谷田貝です。万糞ソフトの強制アップデートという名の”ウィルス”がまたやらかしてくれましたね。今回は相当タチ悪いです

［変更の保存］をクリックします。 1. 次の「2.1」または「2.2」の、いずれかを実施します。 3.［初期設定］タブをクリックし、［ユーザー定義用紙］をクリックします。4. ［スタート］ボタンをクリックして、［デバイスとプリンター］を選択し、使用するプリンタアイコンの右クリックから「プリンターのプロパティ」を表示します。2. ［スタート］ボタンをクリックして、［コントロールパネル］をクリックします。2. Windows10の基本的な設定や確認手順をご紹介いたします。 Windows 10 でオペレーティング システムのバージョンを確認する Windows 10 でコンピューター名を確認する こんにちは、アネシスの谷田貝です。 さて、今回お届けするのは『Windows10で突然印刷ができない！全てのプリンターが使用できない！』という事例について、その 解決法をご紹介したいと思います。 これは『U社様』の複数支店でここ数日の間に9 台が同時発生した障害のサポート事例です。

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